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当旅行遇到网络搜索的垂直细化

发布时间:2019-08-18 00:38:48

垂直搜索引擎是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的新的搜索引擎服务模式。从前互联网时代到垂直搜索出现,在线旅游业也有自己的发展轨迹。

前互联网时代

在没有互联网的时代,旅行社、航空公司、酒店,成为消费者出行的信息主要来源。这些信息通过机票代理、订房中心,甚至旅行者的口碑传播,在极大程度上影响着消费者的抉择。旅行产品静静躺在某个角落里信奉着“酒香不怕巷子深”的古训,消费者找到特定信息的成本过高,旅游产品被发现的机会受到限制。

Web1.0时代

Web1.0旅游垂直网站的商业模式较为明确:(1)广告媒体和促销服务商;(2)预订中介;( )应用服务提供商(如帮助小旅游企业建立子网站,帮助他们实现信息发布和交易管理)。

这种由网站收集信息告诉消费者“你有了选择的可能与必要”的新旅行模式迅速折服了市场,消费者发现,有些网站将传统媒体和他们能够找到的有用信息放在一起,而这些信息中,或多或少有值得自己选择的地方。这些网站成为“信息整合专家”。

由于旅游产品信息的动态性,即旅游产品的特点、价格和存量在不断变化,旅游网站力求建立让商家主动发布、更新信息的机制。商家越积极地发布信息,网站的信息库越丰富和及时,用户认可和可能达成的交易也就越多,构成一个互动循环。

BBS·通用搜索时代

BBS使得消费者的意见有了公开发表的渠道,而搜索引擎,则让这种发表被更多人知晓。搜索引擎成为新的媒体,尝试从信息控制权中开发商机。

但是对消费者来说,找到所需的信息需要运气。因为google、baidu等通用搜索引擎的方式是通过关键字的方式实现的,属于语义搜索,返回的结果倾向于知识成果,比如文章,论文,新闻。微软亚洲研究院负责搜索的一名技术专家说:75%的内容通用搜索引擎搜索不出来。举例来说,一些论坛发文需要ID,这些以ID发表的文章在网址栏常常体现为***asp?id=***”。遗憾的是通用搜索引擎对这类动态脚本不敏感,这种网页一般不被收录,而恰恰是它们包含了丰富的内容。

同时,搜索排名的投机市场让人对搜索出的信息产生疑问,因为消费者无法判断这些排名在前的网站是否是通过SEO(搜索引擎优化)和SPAM(搜索引擎作弊技术)这新鲜的词汇进行“技术改造”。

垂直搜索的挑战

垂直搜索引擎是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的新的搜索引擎服务模式,通过针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务。和google这类通用搜索不同的是,其返回的结果更倾向于信息,消息,条目。

通用搜索引擎的数据更新周期短则十几天,长则几个月,而垂直搜索引擎的数据更新完全可以以秒为单位。它是一个产业商业联盟的平台,一个集成产业链的上下游公司的搜索门户。它关注信息的动态更新,更具有行业深度。来自不同旅游垂直网站、旅游企业网站和其他网站的信息被重新组合,实现了新的跨平台信息汇聚。

但是,垂直搜索并非行业google,行业知识是它的进入门槛。如何分辨这些有效信息,是垂直搜索区别于通用搜索的有利武器。但是正因如此,“解决了技术问题就能进入”常常成为商家突进垂直搜索领域的借口。

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如果仅仅是单纯的“比价”,我不看好垂直搜索引擎;应该引入基于知识库的推理,上升为semantic search后,也许会成为通用搜索引擎的补充

垂直搜索在于信息的做深做透、做透做好;如何节约用户的搜索成本,决定了该搜索引擎的成功与否。

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